Produits & Garantie

1. Vos produits sont-ils neufs ou reconditionnés ?

  • Tous les produits vendus sur Geist.ma sont neufs à 100% , accompagnés d’une garantie officielle du fabricant ou fournisseur.

2. Quelle est la durée de la garantie ?

  • La majorité de nos produits sont garantis 12 mois.

  • Certains bénéficient d’une garantie étendue jusqu’à 24 mois
     → Les détails sont indiqués sur chaque fiche produit.

Commande & Paiement

3. Comment savoir si ma commande a été validée ?

Une fois votre commande effectuée, vous recevez une confirmation par email ou WhatsApp.
 Dès qu’elle est expédiée, nous vous transmettons un numéro de suivi Amana.

 4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  •  Paiement à la livraison ( via Amana)

  •  Virement bancaire (nos coordonnées vous sont envoyées après confirmation de la commande)

    Aucun paiement en ligne requis.

Livraison & Retour

5. Livrez-vous partout au Maroc ? Quels sont les délais ?

Oui, nous livrons dans tout le Maroc via Amana.

  •  Préparation de la commande : sous 24h

  •  Délai de livraison : entre 3 et 7 jours ouvrables, selon la ville

 6. Est-il possible de retourner ou échanger un produit ?

Oui, si le produit reçu est non conforme ou défectueux, vous pouvez demander un retour dans un délai de 48h après réception.

Conditions :

  • Produit en parfait état

  • Emballage d’origine

  • Facture jointe
     → Contactez-nous avant tout retour pour validation.

Contact

7. Comment vous contacter en cas de besoin ?

Notre service client est à votre écoute via :